Kunden und Gäste schätzen die Leistungen und Services der Best Western Hotels & Resorts: Dies belegt die aktuelle Studie „Deutscher Kunden-Award 2021/22“ der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) in Berlin. Das Ranking weist die Best Western Hotels in Deutschland als Branchensieger der Kategorie „Preis-Leistungs-Verhältnis“ unter den Hotelketten aus. Auch in den weiteren Kategorien „Kundenzufriedenheit“ und „Kundenservice“ sind die individuell und privat geführten Hotels Branchen-Champions und belegen jeweils einen Top 3-Rang – damit erhalten sie nicht nur im Bereich „Reisen & Tourismus“ die Bewertung „Herausragend“, sondern auch unter den Top 20 aller teilnehmenden Unternehmen aus allen untersuchten Branchen in Deutschland.
Der „Deutsche Kunden-Award 2021/22“ ist nach eigenen Angaben eines der größten deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis. In die Kundenbefragung, die von Oktober bis November 2021 durchgeführt wurde, gingen mittels einer zehnstufigen Bewertungsskala rund 335.000 Urteile zu insgesamt 2.377 Unternehmen aus 236 Branchen ein.
