Emirates wurde bei den APEX Official Airline Ratings™ Awards zur World Class Airline gekürt. Somit ist die Fluggesellschaft eine der ersten, die in der neuen Spitzenkategorie des Awards ausgezeichnet wird. Emirates kann zusätzlich auch noch zwei weitere Auszeichnungen für sich verbuchen: Zum einen wurde sie erneut mit dem Five-Star Global Rating prämiert. Dabei handelt es sich um die höchste Bewertung, die ausschließlich auf verifiziertem Passagier-Feedback basiert. Darüber hinaus wurde Emirates zum vierten Mal mit dem APEX Passenger Choice Award® für das beste Bordunterhaltungssystem ausgezeichnet.
Die World Class Airline-Auszeichnung ist insofern einzigartig, als sie nicht nur die Dienstleistungen und Produkte einer Fluggesellschaft berücksichtigt. Sie bewertet auch Bestrebungen in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Damit werden den heutigen Erwartungen der Passagiere und den Hauptschwerpunkten der Fluggesellschaften Rechnung getragen. Wie alle APEX-Auszeichnungen basiert auch diese auf unabhängig verifizierten Bewertungen von über einer Million Flugreisenden.
